Meio de comunicação : combinados

 A complexidade das organizações leva muitas vezes à complexificação da comunicação e à necessidade de, para além do uso dos meios atrás referidos, utilização de combinações entre eles.

Um dos meios possíveis é a sala de informação, onde a comunidade tem acesso às informações disponibilizadas pela organização. Nessa sala podem ser usados vários meios de modo a que a informação surja de forma atraente e se torne produtiva.

            Quando a organização recruta novos membros, é necessário que estes se familiarizem com a cultura, os procedimentos, os regulamentos, a estrutura desta, sendo necessários procedimentos e materiais de acolhimento. Destes procedimentos e materiais dependerá uma grande parte do desempenho desses novos elementos.

            Os seminários de informação permitem uma reflexão sobre os problemas da organização, mas podem ter custos elevados. Nesses seminários, a informação circulará quer de cima para baixo quer em sentido inverso.

            Os grupos de concertação procuram associar os vários elementos da organização à resolução de problemas. Entre esses elementos encontram-se os trabalhadores que, assim sendo, são promovidos "à condição de actor com poder" (Peretti, 1998: 499). Estes grupos reúnem-se regularmente e podem ser formais ou informais. Este tipo de grupos "favorece a identificação das dificuldades encontradas pelos assalariados no exercício das suas funções" (Peretti, 1998: 500) e compromete todos os que se envolvem na concertação.

Tabela : Meios combinados de comunicação numa organização.

	Utilizações possíveis	Público	Custo	Vantagens	Limites
Sala de informação.	Apresentação das informações actualizadas ao público.	Todo o pessoal.	Imobili-zação da sala.	Aspecto atraente . Obrigação das pessoas procurarem a informação.	Imobilização da sala. Possibilidade de os receptores não se interessarem pela informação. Necessidade de renovação periódica da informação.
Processos e material de acolhimento.	Familiarização dos novos elementos com a organização.	Nos elementos da organização.	Variável.	Primeiro contacto dos novos elementos com a cultura da organização. Interiorização de regras.	Tempo dispendido pelos responsáveis.
Seminários de informação.	Reflexão sobre problemas da organização.	Todo o pessoal ou grupos.	Pode ser elevado.	Fazer com que todos tomem consciência dos problemas Procurar soluções .	Pode ser considerado tempo perdido se o seminário não for preparado convenientemente.
Grupos de concertação.	Obtenção de soluções. Acções de melhoria. Obtenção de resultados técnicos.	Todo o pessoal mas reunindo por grupos.	Tempo.	É um óptimo instrumento de trabalho. Circulação da informação no sentido ascendente e descendente. Permitem a pacificação. Maior envolvimento aumenta o desempenho. Aumento da produtividade.	É necessário preparar as reuniões para que elas decorram normalmente e os participantes não cheguem ao fim com a sensação de terem perdido o seu tempo.

Tabela elaborada a partir de Gondrand, (1983) e Peretti (1998).

Extrato de :
A COMUNICAÇÃO DOCENTE NOS AGRUPAMENTOS DE VILA NOVA DE GAIA

Autor : Henrique Manuel Salgado Almeida

Dissertação apresentada à Universidade Católica Portuguesa para obtenção do grau de mestre em Ciências da Educação

 - Especialização em  ­­­­­­­­­­­­Administração e Organização Escolar -

2005